Guerilla marketing

Hlavním atributem guerilla marketingu je originální nápad, který vzbudí co největší zájem veřejnosti. Dost často může působit až agresivně či kontroverzně.

Při tvorbě guerillových marketingových kampaní se jejich autoři snaží vybrat prostředí, v němž osloví žádoucí cílovou skupinu a kde zvolená forma marketingové aktivity nejvíce vynikne. Využívají veřejný prostor či netradiční komunikační kanály.

Kampaň může například měnit známé prostředí ve městech, umisťovat na ulice neobvyklé předměty, měnit podobu značení i dalších objektů, navazovat kontakt s kolemjdoucími, uspořádat kulturní vystoupení na nečekaném místě či parodovat konkurenční značky.

Timing a využití guerilla marketingu

Pro guerilla marketing je charakteristické krátkodobé načasování kampaně, kdy narušení veřejného prostoru či zažitých pravidel trvá jen nezbytně dlouhou dobu pro vytvoření kýženého efektu.

Čím větší zájem guerillová kampaň vzbudí, tím větší je šance pro její spontánní šíření prostřednictvím virálního marketingu. Potenciál těchto aktivit může také dobře podpořit dobře cílená reklama na sociálních sítích nebo influencer marketing.

Nástroje, média a typy

Guerilla marketing má mnoho podob, využívá různé nástroje i kanály. Součástí guerilla marketingu je například:

• Ambient marketing – využívá netradiční média a kanály šíření. Komunikuje sdělení na neobvyklém předmětu, místě nebo kanálu.
• Ambush marketing – „příživnický marketing“, marketing „kradoucí pozornost“. Spojení kampaně s publicitou jiné akce, události či kampaně bez oficiálního uhrazení nákladů na sponzoring a propagaci.
• Astroturfing – umělé vytvoření rozruchu a distorze veřejného mínění. Pracuje s klamavým dojmem, že ve společnosti existuje určitý uměle vytvořený názor, který pak ovlivňuje další chování veřejnosti.
• Buzz marketing – marketing vyvolávající „šeptandu“. Využívá princip tajemství, otázek, nových témat či šoku. Skrze zážitek či téma se zpráva přirozeně šíří dále mezi lidi.
• Mosquito marketing – využívá slabin a chyb konkurence. Vyčkává a analyzuje situaci a poté reaguje na uvolněné místo na trhu, distribuční chybu či nevydařené obchodní a marketingové taktiky konkurence, které rychle využije ve svůj prospěch. Vyznačuje se opakovanými „zásahy“ vůči konkurenci.
• Sensation marketing – vytvoření „senzace“ na veřejnosti nebo v místě prodeje. Může mít podobu flash-mobů a jiných nečekaných eventů.
• Trendscouting – sleduje společenská témata a využívá je jako zdroj nápadů, nových kanálů i strategie vedení kampaní.
• Virální marketing – vytváří zajímavý obsah, nabídku nebo zprávu, která má potenciál se samovolně šířit sdílením uživatelů na sociálních sítích a kanálech.

Rizika guerilla marketingu

Při snaze vzbudit co největší zájem může guerilla marketing balancovat na hraně etických nebo zákonných norem. Při tvorbě kampaně je potřeba vzít v potaz zákony o regulaci reklamy, ochraně spotřebitele, pravidla nekalé soutěže a normy o využití veřejných prostranství nebo soukromých pozemků.

Je na zvážení každého zadavatele kampaně, jestli se mu tato taktika u veřejnosti vyplatí. Pokud se veřejné mínění obrátí proti kampani, může to totiž na pověsti zadavatele napáchat velké škody.