Digitální přístupnost se často spojuje s povinnostmi veřejných institucí. Ale pravda je taková, že přístupný web by měl být samozřejmostí pro každého, kdo to se svým byznysem myslí vážně. Přináší výhody pro uživatele, zvyšuje efektivitu, pomáhá s marketingem – a brzy ji možná budete muset řešit i vy, ze zákona. Přinášíme 10 důvodů, proč má smysl mít přístupný web, i když vám to zatím žádný zákon nenařizuje.
1. Získáte větší publikum
Až 30 % lidí má nějakou formu znevýhodnění – ať už trvalého, nebo dočasného. Přístupný web umožní, aby váš obsah a nabídka služeb byly dostupné i pro seniory, osoby se zrakovým nebo motorickým omezením, lidi po úraze, rodiče s dětmi v náručí… nebo kohokoli, kdo zrovna nemůže kliknout nebo posunout myš.
2. Zlepšíte použitelnost pro všechny
Přístupný web není „jen pro hendikepované“. Z jeho výhod těží každý uživatel – například ten, kdo má špatné připojení, používá mobil na sluníčku nebo se snaží zorientovat na stránce s dítětem v náručí. Dobrá struktura, kontrastní texty a čitelné formuláře ocení úplně každý.
3. Zlepšíte SEO
Vyhledávače mají rády dobře strukturované stránky s logickými nadpisy, smysluplnými popisky a přehlednou navigací. To vše přístupnost vyžaduje – a Google to ocení. Stránky optimalizované pro čtečky totiž fungují skvěle i pro vyhledávače.
4. Snížíte bounce rate
Přístupné weby jsou přehlednější a srozumitelnější. Díky tomu se na nich lidé déle zdrží, snáze najdou to, co hledají, a mají menší tendenci stránku opustit hned po načtení. Vy z toho získáte delší návštěvnost i lepší konverze.
5. Vylepšíte UX
Přístupnost jde ruku v ruce s dobrou použitelností. Jasné popisky, intuitivní navigace a předvídatelné chování stránek nejsou jen technické požadavky – jsou to znaky profesionálně navrženého webu. Vaši uživatelé to poznají.
6. Přístupnost je (a bude) zákonná povinnost
Zákon o přístupnosti webů a aplikací platí od roku 2018 pro veřejný sektor. Od června 2025 začne platit i pro e-shopy, banky, online platformy a další komerční firmy. A s největší pravděpodobností se okruh povinných subjektů bude rozšiřovat. Přístupnost je nový GDPR – kdo se připraví včas, bude mít výhodu.
7. Ukážete, že vám záleží na lidech
Přístupný web dává najevo, že nepřemýšlíte jen nad konverzemi, ale i nad tím, kdo se na váš web dívá. Budujete důvěru a pozitivní vztah se zákazníky – včetně těch, kteří mají jiné potřeby než většina.
8. Získáte konkurenční výhodu
Většina webů přístupnost zatím neřeší. Když to uděláte vy, vyniknete. A zákazníci si toho všimnou – přístupný web je rychlejší, přehlednější, profesionálnější. Může rozhodnout o tom, jestli si zákazník vybere vás, nebo konkurenci.
9. Získáte lepší data
Dobře přístupné formuláře vedou ke snadnějšímu vyplnění. Méně chyb, vyšší návratnost dotazníků, víc odeslaných poptávek. To všechno přístupnost přináší – nejen z etických důvodů, ale i čistě praktických.
10. Přístupnost = kvalita
Přístupnost není překážka. Je to známka toho, že web někdo udělal pořádně. Pokud zvládne web obsloužit člověk s bílou holí nebo čtečkou, zvládne ho kdokoli. A to je přesně to, co od svého webu chcete.
